よくあるご質問

ポム

03-5419-6970

〒105-0014 東京都港区芝2-27-8 芝マンション403号

営業時間 9:00~18:00 定休日 土日

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Q

毎回同じスタッフに来てもらうことはできますか

A

申し訳ありませんが、ヘルパーは指名することが出来ません。

Q

急に予定が入ってしまいキャンセルしたいのですが

A

当日ですとキャンセル料がかかってしまいますが、前日であれば無料でキャンセルを承ります。

Q

移動に際する交通費に関してはどうなりますか

A

サービス提供地域(港区、文京区、千代田区、豊島区、板橋区)以外でサービスの開始、サービスの終了をした場合は、その分交通費が発生致します。
尚、遠方の場合は移動費にプラスして、1時間あたり1,500円のサービス料を頂いています。

Q

サービス利用者の年齢制限はありますか

A

いえ、年齢の制限はございません。

Q

重度訪問介護も対応してもらえますか

A

申し訳ありませんが、重度訪問介護は対応できません。

Q

急に来てほしい時対応してもらえますか

A

対応できるヘルパーがいれば、対応させて頂きます。

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